大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车4s店服务顾问的主要职责的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车4s店服务顾问的主要职责的解答，让我们一起看看吧。
4s店服务顾问及助理工作职责？
1、接待维修顾客、解答顾客咨询
2、负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜
3、管理维修进度、跟踪维修质量和效果
4、负责抱怨客户的初次处理,提高客户满意度
5、维护客户管理、及时跟进客户售后情况
汽车4S店销售顾问是什么职责？
汽车销售顾问的职责是什么?主要做好哪方面? 首先是职责1、汽车品牌推荐2、解释汽车各品牌的优缺点3、解释客户提出的问题4、做客户登记5、回访客户（包括已成交及没有成交的客户）6、销售报表7、客户统计与跟踪8、市场调查主要做的方面有：1、销售业绩2、客户满意度3、专业水平（包括各品牌汽车的性能、价位及款式等）4、服务水平5、接受公司的统一的管理、培训及各项业绩考核等具体是这些，可能每个公司都有不同的要求，但是大体上是差不多了希望可以帮你！###首先对本公司的车型和性能进行熟练的了解，同时对目前的销售活动促销政策优惠活动进行熟悉掌握，并结合当前汽车行情和其他品牌同价位性能车系进行熟悉对比，取长补短来突出自己品牌的优势，促进销售的成功！
汽车4S店里服务顾问的意义是什么？
4s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。工作内容1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。7．负责维修业务的日常进度监督。8．负责对维修增项意见的征询与处理。9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。10．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。11．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。12．负责企业的业务统计和业务档案管理。扩展资料：车辆进厂，我们服务顾问都应该主动热情迎上去，和客户礼貌的打招呼，询问来意：先生你好，请问有什么可以帮到你。 当客户说要保养车时，服务顾问应该热情回答，先主动迎接客户下车。分几种情况 当车多的时候：服务顾问应该思路清晰，做好简单的车辆信息登记，快速做好全车及环车检查，做好车辆防护措施，指引客户进休息区，帮客户蒸茶倒水后，在核算维修费用及估算维修时间。 当车不多的情况下，服务顾问既要体现我们的专业，也要体现我们服务的意识。尽量与客户深入的沟通，沟通首先避免敏感话题，从简单的客套话开始，慢慢拉近彼此的距离。
到此，以上就是小编对于汽车4s店服务顾问的主要职责的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车4s店服务顾问的主要职责的3点解答对大家有用。