大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车服务售后工作部门职责的问题，于是小编就整理了4个相关介绍汽车服务售后工作部门职责的解答，让我们一起看看吧。
请问汽车4S店售后服务的主要职责是什么？
谢邀，可以这么理解，保险理赔属于服务顾问，但是只是下面一个小小分支，保险理赔只负责车辆事故维修。
拿我所在职的上海大众4S售后服务站来说吧，一个完整的售后职责体系是由服务站长-服务经理-服务顾问（维保接待人员 理赔事故接待专员）等组成
4s店售后服务总监的工作？
一、工作职责全面负责前台服务日常工作，指导和监管前台服务顾问工作流程。监控协调车间各组文明生产，确保各组派工合理。
二、工作流程1、7：40之前到店。2、查看公司邮箱、个人邮箱、售后协同平台，检查厂家通知及要求。认真记录，及时处理或安排相关部门协同处理，展开工作，做计划，要求。
4s店服务专员岗位职责？
4S店服务专员的岗位职责主要包括以下几点：
接待客户：严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作委托书，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆。
提供专业的咨询服务：能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题，善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。
管理客户档案：负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案。
跟踪维修进度：跟踪服务客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作，能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,将信息上报上级领导。
达成业务目标：根据公司的业务目标，有一定营销能力，能够完成自己的KPI指标。
保持环境整洁：每天按时上下班，不得迟到、早退和矿工，每天晨会结束后,须认真打扫好责任内的卫生,注意保持公司内、外的清洁。
提供优质的售后服务：热情服务，提高客户的满意度，定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。
4s店售后sR的岗位职责？
4S店售后SR的岗位职责是:1负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。3、催促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。4、催促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
到此，以上就是小编对于汽车服务售后工作部门职责的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车服务售后工作部门职责的4点解答对大家有用。