大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车服务顾问职责的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车服务顾问职责的解答，让我们一起看看吧。
汽车服务顾问岗位职责？
汽车服务顾问的岗位职责:
1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供 满意的服务。 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐活洁。
2、严格执行交、接车规范。
3、根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。
4、协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。
5、善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认
6、定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度,并根据相应项目做好记录。
汽车销售顾问的岗位职责？
1、负责面向客户的销售工作。
2、热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。
3、为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。
4、定期向销售经理汇报工作。
5、严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。
到此，以上就是小编对于汽车服务顾问职责的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车服务顾问职责的2点解答对大家有用。