大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车售后服务的概念的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车售后服务的概念的解答，让我们一起看看吧。
维保是什么意思？
维保这个词是人造词，人工词，不符合语法用词规范的，用的人基本一多，指维修保养，实际上就是把维修保养断章取义了，维保一般只涉及维修保养方和签订合同的另一方签订的维保合同，造句，我们一天最多维保舞台车，他们却走马观花的一天，巡视十台甚至20台，。
维保就是维修保养的意思。比如说，我们买的家用电器，或者一些耐用消费品，都要有一份维修保养单，也就相当于一份维保合同。
再有就是我们购买不动产的时候，尤其要注意与开发商签订维保合同。在签约之前，要认真把维保合同看仔细，避免今后在维保问题上发生纠纷。
面对‘维保’一词，我期初是模糊的，只知道字面含义，他就是维修保养的含义，其实，‘维保’真正意义是结合移动互联网和物联网，大数据信息化时代的管理，改善日常运维运营的复杂混乱的管理，设施设施设备的统计管理，提升维修项目数据统计，高效率的管理，降低日常运维费用。
维保具备兼容性、前瞻性、可拓展、成长型等;在所有设施设备维保智能管理系统，用于将设施设备报修、预防性维保、备件管理、技术文件共享、设施设备状态评估等设施设备管理工作系统化、数据化。该系统属于设施设备的全生命周期管理，可广泛应用于酒店，学校，医院，物业和个大型商场。
维保”这个词是人造词，人工词，不符合语法用词规范的，用的人其本意多指维修保养。实际上就是把“维修保养”断章取义了。
“维保”一般指涉及维修保养方和签订合同的另一方签订的维保合同。
维保合同的由来：对于电信设备而言，一般在签订设备合同的时候，都会包含一定时期的质保期，半年到一年。一般来说，质保期是根据设备合同中的相关条款规定，通常的做法都是从PAC开始。
一般情况下，一个完整的网络项目会包括以下一些过程：在项目初期，设备供应商，诸如爱立信，西门子，诺基亚，摩托罗拉，北电，华为和中兴等，都会进行市场引导。
什么叫售前、售中、售后？
通过售前服务，可以使顾客在购买到有形商品的同时，还能得到额外的无形知识。售前服务，帮助顾客了解商品，增加商品知识，达到扩大促销的目的。有的企业比较重视售中和售后服务，而对售前服务却重视不够。有的企业认为，售前只要注意搞好商品验收、保管就可以了，没啥服务可言。这种看法有一定局限性。售前服务是商家重要的竞争之举，千万不可忽视。比如搞好市场调研，及时掌握信息，介绍商品知识，组织新产品展销，重视广告宣传等等，这样可以激发消费者的购买欲望。美国、日本的商店在新产品销售之前，常常通过新闻媒介大力宣传、展示和介绍商品，举办服装表演和组织商品知识讲座等等，成效很突出。可以说：“不要怕售前麻烦，实际上它避免了售后更大的麻烦。”2)售中服务，就是商品销售过程中为客户提供的服务。最基本的要求服务人员做到：尊重客户，主动服务。主要内容包括为市场销售人员和用户提供商品技术咨询；确认用户需求，为用户提供完整解决方案等。相比较而言，工业品的销售比民用消费品的销售更为注重售中服务。3)售后服务，是指企业在客户购买其商品以后，为客户提供各种各样旨在使商品发挥其应有作用、方便顾客的服务。如代客送货到家、代客安装调试、上门维修、供应零配件、咨询解答、实行退换制度等等。通常，工业产品和高档耐用消费品的购买者，其购买决策不再仅仅取决于产品质量的优劣，而越来越多地把售后服务当作一个重要参数。在欧美国家，搞好售后服务已成为经商的一条基本原则。如美国的厂商对顾客的一切投诉都要给予答复，小问题电话指点，问题复杂的，派专人当面指导，零配件坏了立即调换。就是说，商品一旦销售出去，不论千里万里，企业负责到底，服务到家。日本的消费者是比较挑剔的，对售后服务要求较高，如果没有售后服务或服务工作质量不好，商品就会无人问津。现在我们越来越多的商店也认识到，搞好销售是第一次竞争，搞好售后服务是第二次竞争。在整个服务链中，各环节是紧密联系的。企业应该系统地来看待客户服务，不应该把售前、售中和售后服务过于生硬的分割开来。并且，售后服务并非一笔生意达成后的终点，而是企业与客户建立长久关系的起点。
到此，以上就是小编对于汽车售后服务的概念的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车售后服务的概念的2点解答对大家有用。