汽车售后服务保障,汽车售后服务保障及承诺制度

 西车汽修网    2023-12-30 03:27:51 发布   汽车服务

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车售后服务保障的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车售后服务保障的解答,让我们一起看看吧。

售后服务主要包含哪些内容?

主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、等内容。

汽车售后服务保障,汽车售后服务保障及承诺制度

汽车售后服务内容包括哪些?

(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.

(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。

(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务

(4)汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系,如各地的汽车配件城,其货源有原厂配件,也有翻厂配件 ,可以满足不同用户的不同需求.

(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。

(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。

(7)汽车租赁服务。向短期或临时性的汽车用户提供使用车辆,并以计时成计程方式收取相应租金的服务。

一汽大众的无忧保障服务是啥?

1. 一汽大众的无忧保障服务是一项针对购买一汽大众汽车的消费者提供的售后服务,旨在为消费者提供更好的购车体验和保障。
2. 该服务包括三年或十万公里的整车质保、三年或六万公里的免费保养、三年或十万公里的道路救援等,可以有效地降低消费者的使用成本和风险。
3. 此外,一汽大众还提供了一系列增值服务,如延长质保、保险、金融等,以满足消费者不同的需求和要求。
这些服务的提供可以提高消费者对一汽大众汽车的信任和忠诚度,促进品牌的发展。

大众的无忧包含八年用车无忧。指的是买车以后,保养都是免费的。一汽-大众还会给用户推出一些专属服务。包括八年用车无忧,涵盖整个用车生命周期的管理服务,如用车、保养、用电解决、安全顾虑等。在ID.4 CROZZ上市后,我们每一个车型定价会让用户感受到物超所值。

双保

上汽大众必须要买的双保是车辆有两个3年质保期,一共质保6年。双保是指4S店推出的保养方案。具体指凡购车在36个月以内的新车车辆,均可参与6年不限里程保修,6年不限次数基础保养。一起大众的双保套餐里面有五年包含首保五次,基础保养,延长发动机质保5年~15万km和您的销售顾问签订合同的时候记得把合同保存好,全国任何一家四s店都可以用。

谁知道汽车4S店售后人员上班时间?

售后部门上班时间为早上9点钟,下午6点停止接收新的维修车辆,但一般晚上7-8点才下班,有的甚至干到11点。4s店维修虽然不是24小时的,但是4s店会提供24小时道路救援范围。

销售部门的上班时间为早上9点钟,下班时间为下午的6点钟,中午不休息。有些中高端品牌的4s店会在早上8点钟就有人值班,而到9点钟才是正式开始上班。

行政部门早上9点钟上班,下午6点钟下班,中午12点-2点休息。

到此,以上就是小编对于汽车售后服务保障的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车售后服务保障的3点解答对大家有用。

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