大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车售后服务经理的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车售后服务经理的解答,让我们一起看看吧。
汽车售后服务经理岗位描述该怎么写?
区域售后服务经理的工作职责大同小异,都是督导区域4S店售后按照厂家的要求来开展售后业务。譬如:
1、执行并完成区域公司年度售后服务经营目标,分析服务市场潜力并确保潜力的挖掘;
2、按照厂家要求制定并严格执行售后服务部各项管理规定及工作章程,优化服务流程,在不违反厂家规定的基础上,提高工作效率,规范审批、签字及打折流程;
3、进行内部维修车间测试并采取改进措施,以便提高服务质量,定期进行内部质量评估;
4、负责对车间生产安全的检查及监督,以及车间设备的维护和管理;
5、根据厂家指导准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况;
6、监督厂家备件计划的完成情况,做好备件订货、销售及货款承付、审批工作;
7、负责对厂家采购精品计划的审核,以及精品销售流程的监督;
8、根据厂家要求及业务量建立售后服务部定岗定编组织结构,并协助人力资源部实施招聘;
9、建立售后服务部激励机制和奖金标准,实施部门内员工绩效考核;
应聘售后经理职位需要什么技巧?
应聘售后服务经理职位,需要以下几方面的技巧与能力:
首先要介绍自己曾经在售后服务岗位工作两年以上的工作经验。
其次,需要证明自己掌握了所需售后服务的专业技能。
再次,要证明自己有良好的沟通能力和管理团队的经验。
最后,要说明一下自己过去曾经服务过的客户,以便让招聘人员可以去侧面了解证实你说的相关信息,以进一步证明自己的工作能力。
4s店售后经理是什么级别?
相当于和店长是一个级别。拥有很大的权力的。4s店主要负责销售,那么4s店的店长也主要负责销售统计,人员安排等等一些人事安排。
而售后经理则主要负责售后的一些相关问题,例如车辆受损,发生故障,报修等等一些售后所出现的问题,和店长同等级别的。
到此,以上就是小编对于汽车售后服务经理的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车售后服务经理的3点解答对大家有用。