汽车服务顾问发展,汽车服务顾问发展前景

 西车汽修网    2023-12-25 17:23:46 发布   汽车服务

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车服务顾问发展的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车服务顾问发展的解答,让我们一起看看吧。

如何看待汽车售后服务顾问的前景?

在培养人才、推荐就业、支持创业方面有着独特的经验。 据调查显示,汽车服务连锁加盟类企业的预期乐观,预计客流量和客单价增长率可以达到30%左右。

汽车服务顾问发展,汽车服务顾问发展前景

  面对日渐繁荣的汽车服务连锁加盟市场,为国内汽车美容连锁市场上发增添了更多机遇和空间。 从美国等汽车大国的汽车产业发展趋势来看,在汽车产业普及的过程中,汽车的制造、销售往往占据着汽车产业链的重要利润位置。但在汽车普及之后,新车销售放缓,汽车后服务市场随即成为了销售商大力拓展的区域。 我国汽车后服务市场开始启动,同时也意味着汽车服务连锁加盟产业链的结构有望出现质的变化:一方面是制造、销售新车面临着毛利率下滑的态势。

  另一方面由于汽车保有量的增加,汽车后服务市场空间迅速拓展。在中国市场,无论是本土品牌,还是国际汽车服务巨头都纷纷打响了新的汽车服务连锁加盟战役。

  值得指出的是,售后服务市场不仅仅给相关汽车服务商提供了高成长的契机,而且也为有意于投身汽车服务连锁加盟市场的投资者带来了财富高成长的契机。 成都汽修学校是国内知名的汽修院校,近年来为社会培养优秀汽修人才数万名,其中部分优秀学子担当了企业主力,突出学子成为汽修界骄子发展了自己的事业团队。为了鼓励更多学子学技术改变命运,学校五重就业保障体系为学子创造更多就业机会和发展空间,让众多学子得到了实惠。

本人在4s店工作过,汽车服务售后顾问,一般都是维修技师担任,是需要有一定的故障判断能力和故障排除能力。遇到问题能很好的为顾客做解答,特别是现在电话故障咨询和微信故障咨询,就要求售后服务顾问在第一时间能对故障有一个大致的判断,能让车主对服务站有信赖感。做汽车服务顾问需要几年的维修经验积累,还要很好的沟通能力。所以说服务顾问比较全面,前景还是比较好的。我们的经理大都是从服务顾问提拔的。

咱们首先分析一下售后服务顾问这个职位的作用,它是车主与4s店(修理店)售后服务部门之间的一道桥梁,需要具备一定的专业能力和很强的沟通技巧(划重点)。

那么接下来问题来了,我们都知道现在汽车市场在大力推行汽车超市之类的汽车销售产业,那么为什么汽车售后服务市场这么大,却没有人去做类似无人超市的产业呢?答案就是『沟通』!

没有任何机器可以取代售后服务顾问的这份沟通工作,因为现阶段绝大部分车是没有智能,而人(车主)是有自己想法的,两者之间进行的协调、沟通只有售后服务顾问能够完成!

综上所述,我认为汽车售后服务顾问这个职业,在未来智能化汽车全面取代传统汽车之前,发展前景良好!

以上,回答完毕。望对你有用!

什么是汽车服务顾问?

'服务顾问'从狭义上讲又称(接车员),在售后服务站从事业务接待工作,按照发达国家对汽车业的界定,现代广义上的汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。

但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理。

到此,以上就是小编对于汽车服务顾问发展的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车服务顾问发展的2点解答对大家有用。

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