大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修服务工作描述的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修服务工作描述的解答,让我们一起看看吧。
售后服务主要包含哪些内容?
主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、等内容。
汽车售后服务内容包括哪些?
(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.
(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。
(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务
(4)汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系,如各地的汽车配件城,其货源有原厂配件,也有翻厂配件 ,可以满足不同用户的不同需求.
(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。
(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。
(7)汽车租赁服务。向短期或临时性的汽车用户提供使用车辆,并以计时成计程方式收取相应租金的服务。
汽车修理出现问题找那什么部门投诉?
汽车维修纠纷找什么部门投诉 据了解,大部分消费者遇到汽车维修纠纷不知到哪儿去投诉,怎样维护自己的合法权益。汽车维修管理部门提醒消费者,凡在汽车维修质量保证期内或汽车维修合同约定期内,汽车维修业户与托修方发生的汽车维修质量纠纷都属汽车维修质量纠纷调解范围,汽车维修纠纷投诉有以下三大程序。 一、提供资料: 1.申请调解方名称,法定代表人姓名、单位、地址、电话。 2.另一当事方名称、单位、地址、电话。 3.纠纷的详细经过、申请调解理由及要求的书面报告。 4.汽车维修合同、专用发票、维修项目和费用清单、承修车辆用料结算清单。 5.其他举证资料。 二、申请程序: 1.汽车维修主管部门应在接到申请书后5个工作日内做出是否同意受理的答复。 2.同意受理的,汽车维修主管部门应在10日内将“汽车维修质量纠纷调解申请书”送达另一当事方。 3.另一当事方同意调解的,应在送达之日起5个工作日内,就申请书所涉及内容写出书面答辩材料,并做好参加调解准备。另一当事方不同意调解的,则按不予受理的程序处理。 4.不同意受理调解的,应在接到申请书或另一当事人不愿调解的答复后5个工作日内通知申请方。 三、调解程序: 1.当事各方应对调解中出示的证据进行质证。 2.调解人员根据有关技术标准和资料、技术分析和鉴定意见书及当事方陈述、质证、辩论,分析事故原因,确定双方应负责任,调解各方应承担的经济损失。 3.经调解达成协议的,应填写“调解协议书”。 4.调解达成协议的,当事人各方应自动履行。达成协议后当事人反悔或逾期不履行协议的,视为调解无效。 5.如经调解不能达成协议或调解无效的,有关当事方可依法提请仲裁机构仲裁或向人民法院提请民事诉讼。
汽车出现质量问题,首先可以知先找4s店和厂家解决,如果他们不承认是质量问道题或者不予索赔的话,可以借助第三方平台来维权。直接在车质网上投诉即可,他们可版以帮你联系厂家,督促厂家来尽快解决问题。效果还是不错的。权
到此,以上就是小编对于汽车维修服务工作描述的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修服务工作描述的2点解答对大家有用。