大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车售后服务与营销的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车售后服务与营销的解答，让我们一起看看吧。
汽车授权店和4S店区别是什么？
没什么区别,4S店基本上就是授权店,都叫4S店了。授权店，就是厂商特别允许在4S店之外开设的授权维修服务店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。
它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。
它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的。
汽车授权店就是汽车生产厂家授权给某家公司，允许它销售该品牌的汽车但是很有可能没有维修保养等只负责销售，而4S店，它也是和汽车生产厂家合作的也是获得授权的，但是它同时还有维修保养、售后服务、零配件销售等服务，可以说是一站式的。
售后服务主要包含哪些内容？
主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、等内容。
汽车售后服务内容包括哪些？
(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.
(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。
(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务
(4)汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系，如各地的汽车配件城，其货源有原厂配件，也有翻厂配件 ，可以满足不同用户的不同需求.
(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。
(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。
(7)汽车租赁服务。向短期或临时性的汽车用户提供使用车辆，并以计时成计程方式收取相应租金的服务。
二手车可以到4s店维修吗？
4s店维修也是为了赚钱，二手车当然可以去修。
无论新车还是二手车，其在品牌的4S店中是没有任何区别的。既然是品牌4S店，我们要就明白它存在的意义是什么。4S店是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车销售企业，核心目的就是通过服务车主进行完成对车辆品牌的溢价。所以二手车主尽管放心开过去保养，完全没有任何问题。
到此，以上就是小编对于汽车售后服务与营销的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车售后服务与营销的3点解答对大家有用。