大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车服务业特点的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车服务业特点的解答，让我们一起看看吧。
服务业运作的特点有哪些？
1. 顾客参与服务过程
由于顾客作为参与者出现在服务过程中，这要求服务经理必须重视设施的设计。顾客的知识、经验、动机乃至诚实都会直接影响服务系统的效率。首先，顾客的参与使得需要管理的人员减少，如福利支出等也相应减少；其次，由于顾客在需要时付出了劳动，因此，服务能力直接随需求而变化，而不是完全受制于员工的人数。这种战略在一些自主性很强的国家里被普遍接受。
2. 服务的生产和消费同时发生
服务的生产和消费同时发生，因而服务不能储存，这一事实是服务管理的显著特征。服务无法储存，使得服务业不能像制造业那样依靠存或来缓冲或适应需求变化。服务是开放系统，受到传递系统中的需求变化的全面影响。服务生产与消费同时进行也使得产品的预先检测成为不可能，所以必须依靠其他的指标来保证服务质量。
3. 随时间消失的能力
服务是易逝性商品。例如，飞机上的空座位、医院或旅馆里的空房间。在这种情况下，发生了机会损失。由于服务不能储存，如不使用将会永远失去。服务能力的充分利用成为一个管理挑战，因为顾客需求变化大，而利用库存适应需求的波动是不可行的。
4. 场所的选择取决于顾客
服务业经济活动最基本的特点是服务产品的生产、交换和消费紧密结合。由此而形成了其经营上的特点：
①范围广泛。由于服务业对社会生产、流通、消费所需要的服务产品都应当经营。因此，在经营品种上没有限制。服务业可以在任何地方开展业务，因而也没有地域上的限制。在社会分工中，是经营路子最宽、活动范围最广的行业。
②综合服务。消费者的需要具有连带性。如旅店除住宿外，还需要有通讯、交通、饮食、洗衣、理发、购物、医疗等多种服务配合。大型服务企业一般采取综合经营的方式；小型服务企业多采取专业经营的形式，而同一个地区的各专业服务企业必然要相互联系以形成综合服务能力。
③业务技术性强。
④分散性和地方性较大。服务业多数直接为消费者服务，而消费是分散进行的。因此服务业一般实行分散经营。各地的自然条件和社会条件的不同，经济、文化发展的一定差别，特别使一些为生活服务的行业,地方色彩浓厚,因而服务业又具有较强的地方性。
美国服务业的特点？
服务业总体开放水平较高，但部分物流、金融行业开放度相对较低。服务业开放度总体稳定，但计算机服务业的限制程度加严。通过部分取消人员流动限制，促进了影视、法律行业开放度提升。
通过破除竞争壁垒、提高监管透明度，促进了公路货运、工程咨询、建筑设计行业的开放。
关于美国社会性服务行业的收费问题，本是一个很大的复杂的课题，需要进行专门的全面系统的调查分析研究，以专题系列报告甚至专著的形式才能完成，并非一篇短文能够完全讲清楚的。这里，记者只是结合自己在美国日常生活中的亲身感受归纳出几点看法，以记者的观察，美国社会性服务业的收费，至少体现出以下四个方面的显著特色。
一是，通行价格与区域、资源因素造成价格差异二者并存。也就是说，在不同区域相同服务价格的雷同与差异两方面的情况都存在。二是，带有社会及公益性的服务项目免费或价格优惠。三是，带有惩罚性与社会导向性的项目收费特高。 四是，存在一些在价格执法名义下的随意性。
到此，以上就是小编对于汽车服务业特点的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车服务业特点的2点解答对大家有用。