大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车4s店服务流程及分析的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车4s店服务流程及分析的解答，让我们一起看看吧。
去4s店修车的流程和注意事项？
1、环车检查
（1）安装三件套。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查。
（4）详细、准确填写接车登记表。
2、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
3、故障确认
可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
注意事项：
4s店售后接车服务顾问流程？
一般来说正规的4S店服务顾问接车有7个流程：
1、预约：联系客户确认需求并建立预约。
2、准备：一天及以上的准备，一个小时及以上时间的准备工作。
3、接收车辆并制作维修订单：进行车辆的分流，车旁接待，制作维修工单，安排用户休息。
4、进行维修：与车间部门进行衔接，进行维修。
5、质量控制和准备交车：车间进行质检后清洗，服务顾问做好终检工作并准备交车。
6、交车结算：陪同客户验车，进行项目和费用的确认，结算完送行客户。
7、跟踪：对客户进行回访，对抱怨和投诉进行处理。
4s店车到货后流程？
买了一台新车，最兴奋的时刻莫过于4s店交车提车的环节，因此4s店也会为每个车主的新车交车环节搞得颇有仪式感。然而许多人对于新车验收流程图非常感兴趣，下面就来看看我们应该如何提车。
其实4s店交车流程主要是核对购车付款的方式和费用、车辆以及随车物品的交接，现在很多4s店还会在交接时带领客户参观整个4s店包括观看售后车间的工作。在4s店的交车流程中有以下几个地方要车主们留意，千万不要因为太过开心而导致日后麻烦不断。
一、费用核对
核对费用时要仔细核对每一项内容，譬如加装了精品的要看看精品的费用，避免4s店浑水摸鱼或者货不对板。还有就是4s店捆绑销售的各类保险要核对清楚，以免造成不必要的麻烦。
二、车辆以及随车物品的交接
车辆交接的过程简单来说就是检查车辆的外观功能是否有缺陷，并且还要检查随车的工具、手册、单据是否齐全。新车上的工具有三角警示牌、备胎、备胎更换工具（扳手、千斤顶）、反光服，而手册单据应该有使用手册、购车发票、车辆合格证、购车合同、购置税证、养路费证明、保险单等。
车辆的外观和功能检查则是检查车漆和钣金有没有划痕、凹陷或者掉漆的地方，检查发动机舱的油液（雨刮水、机油、冷却水、刹车油）是否足够，检查灯光是否齐全，检查车内功能是否正常。如果是不懂汽车的车主，大可以按照新车PDI检查单上所列举的项目检查。

三、交车仪式
最后就是大多数4s店都会有的交车仪式，销售人员还有车主和新车合照，有时还可能放一下礼炮，反正就是一个仪式。随后销售人员会讲解车辆的保养维修相关事项，还会讲解遇到故障和事故的简单处理方法，所有流程走完以后车主就可以将车开走了。
1.
看好车辆,交定金. 经过一番仔细询问车辆的具体情况和讨价还价后,看中这俩车然后需要交上定金了,否则销售人员不会给你预订车辆.定金不用很多,三五百就可以.定金的单据要保留好了,在退款时需要,丢了就麻烦了.
2.
等待新车到来,一定要问好是否随车有汽车合格证. 如果碰到汽车销量较大,没有现车了,就要等待汽车厂家往4S店发货了,这一般需要等10--15天左右或更长,期间要给4店问好了,车辆必须和汽车合格证一起来.这很重要,没有合格证车辆不能挂牌,有些小型的4S店还会扣合格证很长时间另有所用的.
3.
仔细查看车辆外观、内饰、配件,最好进行简单的试驾. 新车到来后,要选一辆自己看中的新车,然后记好车架号.接着就是仔细检查一番了,重点是车辆的配置是否如之前所述.
到此，以上就是小编对于汽车4s店服务流程及分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车4s店服务流程及分析的3点解答对大家有用。