大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车服务顾问培训的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车服务顾问培训的解答，让我们一起看看吧。
汽车服务顾问是做什么的？
1、 负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断，协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接
2 、通过聆听客户描述，准确理解和开发客户的需求，确定维修保养项目/费用/维修时间，制定维修派工单
3、 完整准确填写工单，认真核对送修人及车主信息等资料，及时录入电脑更新，确保车辆信息的完整和准确
4、 熟记常用备件价格和维修工时费用,把维修估价偏差控制在合理范围内，避免客户发生异议
5、 安排客户客休区休息、工作餐，并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间
汽车服务顾问是汽车维修时接待客户的人员，需要熟悉基本的汽车知识和常见的汽车故障，负责向维修工程师传达客户的车辆状况并向客户传达修理工程师在修理中发现的新问题并说明。
他们还需要热情接待客户，评估维修要求，及时准确地对维修车辆进行报价，并耐心向客户说明收费项目及其依据。
此外，他们还需要掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户。
汽车服务顾问主要负责提供汽车售后服务及解答顾客关于汽车的问题。
1.这些问题包括维修和保养方面的问题，汽车配件的选择，和其他有关汽车的问题。
2.服务顾问还需要帮助顾客选择适合他们需求的产品和服务，并且了解顾客的问题和需求来寻找可行的解决方案，因此需要具备足够的汽车产品和售后服务方面的知识储备和沟通能力。
所以，可以说汽车服务顾问是汽车销售后服务中重要的一环，能够为顾客提供全面的汽车售后服务，并解答他们的各种问题。
汽车服务顾问是为了提高汽车售后服务水平而设立的岗位，主要负责以下几个方面：1.为顾客提供专业、礼貌和满意的服务体验，解答顾客关于汽车维修、保养、用车等方面的疑问，并提供相应的建议和解决方案。
2.负责汽车保养维修的安排和服务质量监控，车辆维修服务的操作和指导。
3.为达到更好的销售目标和顾客满意度， 通过相关培训和学习，充分了解汽车市场趋势、产品知识和自身营销技能，不断提升服务品质。
所以，可以看出作为汽车销售服务重要的一环， 汽车服务顾问的工作量繁重，较为专业，需要具备专业技能、沟通和表达能力以及较强的客户服务意识，才能确保汽车售后服务做到专业、高效和贴心。
汽车之家经销商顾问好做吗？
①汽车之家的经销商顾问是非常好做的，汽车之家是一个大品牌，历史悠久的汽车售前，售中，售后服务的平台，有良好的基础在内，开拓市场是非常方便，很多都是老客户介绍老客户，然后主动过来，只需要良好的语言表达能力就行，还有提升一下自己的修养
汽车之家经销顾问不太好做，虽然有相对正规的职前培训，但是培训对个的个性本质帮助做用真的不大。
首先是客户群体千姿百态，目前阶段买车的没穷人，相对富裕或伪富裕人很难搞，经销商顾问是夹在客户与商户之间的阶层，要满足又方的要求，才能促成事态圆满，客户与商户各自对交易的企望要求是根本不同的，就要善长沟通与调和，需要很高的做人做事技巧，灵活多变的处事风格，才能胜任工作。
到此，以上就是小编对于汽车服务顾问培训的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车服务顾问培训的2点解答对大家有用。