大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车服务顾问发现问题的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车服务顾问发现问题的解答，让我们一起看看吧。
一辆车一个故障修三次还没处理好,作为售后服务顾问应该怎么处理？
我以前碰到过这样的事情，首先和客户尽量诚恳的说明原因，因为现在的车辆都是高科技的产物，很多故障不是单一的故障，多是电脑版控制，作为维修单位，我们会尽自己最大的能力来给车辆排除故障，也少为你添麻烦，我们自己也是感到非常抱歉，如果在排除不了故障，我们会向上级如实汇报，请求上级前来处理。
这是我那时讲的意思。
汽车销售为什么爱答不理？
个别销售顾问自身的素质问题，当然也有可能是店内管理比较粗放的原因。
一般情况下，正规4s店的销售顾问都是以服务质量为重要考核的，和自己的绩效直接挂钩，主机厂也对满意度的考核非常严格。
换句话说，如果要对你冷淡也是在交车后，收订金就冷淡，纯属素质问题！再则，直接厂家电话投诉，比什么都好用！
1.
销售顾问觉得你不是目标客户,不想在你身上浪费时间。比如你穿的比较土,去了豪华品牌4S店就会直接被无视。但对于他们的判断力,我们持怀疑态度。
2.
4S店只考核销售业绩,不注重消费者的感受。殊不知,朋友介绍也是很大一块销量来源。而且大多数4S店根本就没有电话回访,消费者对服务满意不满意他们根本不care,这和东风雪铁龙、北京现代4S店根本没法比!!!
3.
部分销售顾问缺少职业素养和职业精神。
因为你明显没有任何购车的打算，并且有可能与人接触态度还很一般。
汽车销售员工碰到有客人上门，正常情况下都会热情迎接并且耐心接待的，如果出现爱理不理，你就要检讨一下自己是否有异于常人的表现了。
汽车销售都是根据汽车销量拿提成的，汽车销量越多，提成也就越多，收入也就越多，所以一般汽车销售都很热情，如果汽车销量爱答不理，那就只有一种可能，他销售的品牌汽车不愁卖，甚至是要买的人很多，车供应不够，提车还需要加价或者等车，比如日本某田的车！
什么是汽车售后服务顾问？
汽车售后服务顾问旨在为汽车用户提供售后服务，包括维修、保养等多方面服务。
他们是整个售后服务系统的重要组成部分，根据汽车用户提供的需求信息，为用户提供相应的服务，解决用户的疑惑和问题，维护客户满意度，提升售后服务质量。
除了售后服务，他们还可以向客户推销汽车零配件、车险、延保等增值服务项目，为汽车经销商提高利润提供支持。
总之，汽车售后服务顾问是汽车行业中不可或缺的重要职业。
到此，以上就是小编对于汽车服务顾问发现问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车服务顾问发现问题的3点解答对大家有用。