大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车服务顾问工作日常安排的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车服务顾问工作日常安排的解答，让我们一起看看吧。
4s店售后接车服务顾问流程？
一般来说正规的4S店服务顾问接车有7个流程：
1、预约：联系客户确认需求并建立预约。
2、准备：一天及以上的准备，一个小时及以上时间的准备工作。
3、接收车辆并制作维修订单：进行车辆的分流，车旁接待，制作维修工单，安排用户休息。
4、进行维修：与车间部门进行衔接，进行维修。
5、质量控制和准备交车：车间进行质检后清洗，服务顾问做好终检工作并准备交车。
6、交车结算：陪同客户验车，进行项目和费用的确认，结算完送行客户。
7、跟踪：对客户进行回访，对抱怨和投诉进行处理。
什么是汽车服务顾问？
'服务顾问'从狭义上讲又称（接车员），在售后服务站从事业务接待工作，按照发达国家对汽车业的界定，现代广义上的汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。
但就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务，服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务，客户投诉处理。
4s店前台忙吗？
4S店前台这个岗位还是重要的很忙。可以从服务、业务两个层面来说。
先说服务。
前台是一家4S店的门面，是客户进店后见到的第一个人。所以说前台就是4S店的脸一点不为过。因此需要前台有很强的服务意识，第一时间向进店客人招呼，并向进店客人询问需求、提供帮助。关注展厅客人的需求，及时提供服务。有点眼观六路、耳听八方的意思。总之，让客户觉得进到一个陌生的环境但始终被关注和关心。
再说业务。
前台的工作内容首先是记录展厅客流，每一组进店客人，什么时间进店？几个人进店？关注什么车型？是不是试乘试驾了？在店里停留了多长时间？客人的联系方式？等等···都要记录。当然这些信息都是与销售人员共同完成的。
同时，前台还负责管理一些展厅常用的业务工具。
不算太忙！
4S店的售后前台，其实叫服务顾问，是来接待已经买了车的客户到店里来做维修保养的。一般4S店的售后服务产值，都是靠着服务顾问来创造的，所以服务顾问也是有任务考核的，对车的保养维修，也要求要有一定的了解，还要能够去协调售后车间、库房等部门，工资也主要是产值的提成，做好了收入不会低。
前台接待是在销售部门，面对的客户是还没有买车的，前台接待的任务，大部分是做好客户刚刚到店以后得接待指引，记录客户的信息，再就是帮助销售顾问做端茶倒水之类的事，要求高一点的，还要做一些展厅数据的统计等工作。
看起来事多，但是这些工作都是属于日常性的，也不会有什么考核之类的压力，按部就班即可。所以，收入一般也是固定或者半固定工资。
到此，以上就是小编对于汽车服务顾问工作日常安排的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车服务顾问工作日常安排的3点解答对大家有用。