大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修店经营困难的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修店经营困难的解答,让我们一起看看吧。
开汽车维修店一月多了,生意很冷淡怎样做才能好起来呀?
讲个发生在身边的事情。
我大舅,在深圳宝安经营了一家汽车服务中心,就是洗车、维修保养之类的小店,目前月营业额保守估计几十W。
大舅经营的店面很小,还是租的,而且租金很贵,虽然自己当老板,实际确是为房东打工。
从上一任老板接手以来,一干就是10年,一直也没赚到什么大钱,基本上都是靠老客户维持经营,而且像这样的服务行业又苦又累,人员流动相当的大,留不住人才。
我曾一度以为他要倒闭了。。
就在去年,某拿到风投的卖轮胎网站找到我舅,期望跟我舅这种有实体店的商家合作,通过线上将轮胎卖给用户,线下用户直接到网站的合作商家进行安装。
轮胎由网站直接提供,用户在网站下单后将直接发货给用户所选择合作商家,商家在签收后网站系统将自动提醒用户及时到实体店进行安装。安装所需的人工费由网站进行补贴。。。
简单来说就是B2B2C、O2O完美闭环。
对于我舅而言,基本上0成本,所以很快就答应了与该网站进行合作。
由于大舅的店是该片区域的第一家合作商家,所以好戏来了。。。
汽修店经营好的经验和妙招?
1 经营一个汽修店是一项艰难的任务,需要仔细规划和经验。
2 要经营好汽修店,你需要注意以下几点:
- 与顾客保持良好的沟通和互动关系,了解顾客需求并提供高质量的服务
- 确保店铺内设备和工具的质量和数量足够,及时维护和更新
- 增设一些可以吸引顾客的服务和促销活动,例如免费检测和换油等等
- 与其他汽修店进行合作和交流,互相学习和帮助
3 除此之外,成功的企业主必须牢记,精力和时间是最重要的资源,还要时刻保持积极的心态和适应能力,才能在汽修市场中脱颖而出。
首先,技术是关键,你必须有技术过硬的技师帮你把关,能处理好客户车子的问题,以后可以车子有问题才会想到找你的修理厂进行处理。其次,你必须有好的配件进货渠道,技术再好配件不好,修得再好的车过段时间也会出问题,这个就涉及到好配件价格高,价格低的质量往往不过关,所以你必须要找到价格适中但是质量也不差的长期合作配件供应商。
然后就是你的服务品质,现在各个品牌的汽车都有专业的4S店,4S店除了有厂家支持以为,客户进店维修的服务体验做得很好,所以你必须要在这一块加强,建立一个舒适优雅的客户休息区,让客户感觉进修理厂维修体检不必4S店差,要从心理上让客户抛开自己脱离4S店在普通修理厂维修会降低档次的感觉。
其次就是做好员工维护,尤其是一线员工,大多数员工在的时间越长跟客户熟悉度越好,会给你积累一定的忠诚客户量,员工流量会造成部分客户流失,所以这个你也要做好。
还有很重要的一点,打好和保险公司的关系,这个非常非常重要,因为车子保养的价位大多远低于维修,质量问题维修车主肯定直接找4S店,你就要接肇事维修的车,这些车基本都走保险理赔,所以你要保证保险公司愿意把车拖到你这里维修,并且在定损的时候能如实甚至增加维修项目和维修费。
个人觉得汽修厂在店头内,做一些简单的促销活动也能带动客流量,你可以做一些简单的物料在店头广告就可以,喷绘布门头,或者海报,展架都可以,大概下面这样子的物料有完整的文件的话,直接让广告公司制作,大概成本不到100。
到此,以上就是小编对于汽车维修店经营困难的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修店经营困难的2点解答对大家有用。