大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售的职业动机的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车销售的职业动机的解答,让我们一起看看吧。
从服务对象来谈销售经理的动机?
销售员如何咨询客户购买动机和理由
汽车交易过程中,作为汽车销售员,有必要弄清楚顾客为什么买你的品牌,提问“客户为什么买”的目的是弄清楚顾客的购买动机和理由,以便积累销售经验,有利于今后同类型、同特质顾客的销售。另外,验证顾客的购买点与汽车产品的销售卖点是否吻合,适时纠正不恰当的产品说明与介绍。 汽车交易过程中,作为汽车销售员,有必要弄清楚顾客为什么买你的品牌,提问“客户为什么买”的目的是弄清楚顾客的购买动机和理由,以便积累销售经验,有利于今后同类型、同特质顾客的销售。另外,验证顾客的购买点与汽车产品的销售卖点是否吻合,适时纠正不恰当的产品说明与介绍。
提问的时机
当顾客决定购买并已经交了定金或来提车时;
询问的内容举例:
例1:能否请教一下,您为什么会特别中意这款车?
说明:找出顾客最关注的汽车产品的特性和将给顾客带来的利益,为今后的汽车产品销售提供成功的案例。
例2:请问这款车最吸引您的地方是什么?
说明:与上一个问题相同,只是换一种说法而已。
例3:恭喜您成为了这款车的主人,相信从今以后这部车会给您带来无穷的驾乘乐趣。顺便请问一下,是什么原因最终让您下决心买了这款车?
作为一个销售经理,他唯一的目的就是要把自己的产品销售给合适的对象,销售给合适的服务的人,那么他主要销售的动机也就是使自己服务的对象,能够认可自己的产品,并且能够来主动购买自己的产品,使自己的产品能够垄断市场,给公司创造很大的效益。
汽车销售市场开发流程?
1、客户开发
客户开发主要是挖掘潜在的客户,主要是通过一些网络途径、或者是其他人的推荐进行客户的开发。在销售过程中的潜在客户开发步骤中,最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后,才能对潜在客户进行邀约。
2、客户接待
接待客户一般说的展厅接待,有两种情况。一是完全陌生的客户拜访,二是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
3、客户咨询
以诚恳和自信的态度面对客户。重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松,并畅所欲言地说出他的需求,这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。
4、车辆展示与介绍
要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。
5试车
这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
到此,以上就是小编对于汽车销售的职业动机的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售的职业动机的2点解答对大家有用。