大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车销售管理监督电话的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车销售管理监督电话的解答,让我们一起看看吧。
12315投诉汽贸店管用吗?
有用。
12315是政府部门为消费者对商家消费服务不满意而设立的投诉热线电话(平台)。只要消费者在商家购买商品或服务时,发现商家出售的商品或服务,不符号质量规定或短斤少两,服务质量不达标,既可以直接与商家交涉、协商解决,也可以向12315打电话请求政府相关部门协助解决。
汽贸店属于商家,如果汽贸店在销售、服务方便不符合标准或价格欺诈,消费者是可以拨打12315投诉的。拨打电话12315管用。
12315”是全国各地工商行政管理行政机关服务热线,审理顾客申诉检举,协商消费者权利纠纷案件,依法查处侵害消费者权利案子和制造伪劣货品等经济发展违纪行为。
拨通12315的情况
1、当您的合法权益遭受侵害
2、当您在购物全过程中,当您的合法权利遭受侵害时;
3、当您发觉伪劣产品
拨通手册
拨打12315电話后,如您需投诉或检举,按照工作员的提醒解答问题,属实讲出投诉的客观事实、原因及投诉要求,并道出自身的名字、详细地址、联系电话或其它联系电话和被申诉方的名字、详细地址、电話。
应满足条件
1、有清晰的被诉方;(投诉前一定要认识了解详细的店家信息内容,如店铺名字、详细地址、电話等)
2、有实际的申诉要求、客观事实和原因;
12315可以投诉汽车但是作用真的不是很大,现在广大的车主只要有质量问题都会去车质网进行投诉,俗话说群众的眼睛是雪亮的,2018年4月份的投诉报告他们已经进行了发表,据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,4月车质网共接到车主有效投诉信息5933宗,连续6个月的月投诉量超过5000宗。这个真的是非常不错的啊,越来越多的人选择了车质网,在上面已经解决了问题,希望广大车主选对投诉网站,不要做无用功。
4s销售服务太差怎么投诉?
如果你觉得4S店服务太差的话,投诉呢,你可以打12315也行,反正像当地的工商部门投诉都是可以,最重要的一点就是你要和对方协商才行,为什么服务这么差,你不要总是去投诉,关键是人和人打交道就是要协商沟通交流感情,他们为了赚钱,但是你要把事情做好讲明白就好了,投诉解决不了问题。
投诉4s的方式有两种:
1,打4s店电话投诉,每家店都有客服部,也有领导。直接打电话反映问题投诉,电话可以在网上找销售电话,让转接就可以!
2,给厂家投诉,保养手册后面的400电话就可以直接拨打,厂家投诉最有效最有力度,厂家接到投诉第一时间会反馈到店里。店里也会第一时间联系你!现在汽车行业主要比的就是服务!
汽车质量问题去哪里投诉?
在遇到汽车维权问题,我们可以这样做:
一、与经营者协商和解
维权办法:当汽车出现故障,车主确认自己的合法权益受到损害时。建议车主首先和购车或固定修车处的4S店取得联系,因为一般问题都能在4S店处得到解决。
维权流程:首先准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。然后在与经营者协商的过程中,车主要简单阐明问题发生的事实经过并提出合理的要求,必要时可指明赔偿要求所依据的法律条文,以达成问题的尽快解决。与此同时还要注意汽车维权的最佳时效性,不要被经营者的拖延而错过了投诉时间。但如果在证据确凿、事实明确的情况下,经营者还故意推诿、逃避责任,车主就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。
二、向汽车厂家投诉请求解决办法
维权办法:如果车主的爱车遭遇的问题比较严重,在多次辗转经销商处仍未能解决问题的情况下,车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线,以期厂家出面协调解决。
维权流程:车主可选择拨打汽车厂家的投诉热线,将问题反映到厂家的相关部门。在接到投诉后,厂家一般会记录在案,并后续跟进。一般而言,厂家会将问题“踢”回经销商,并给经销商施压。如果到厂家之后,经销商的态度还是没有改观,那说明问题基本没有妥协余地了。
三、可向消费者协会与有关行政部门投诉
维权办法:当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题时,或是汽车已过保修期,在维修厂维修仍不能得到解决时,建议车主向消费者协会及有关行政部门投诉。
维权流程:当车主向消协或有关行政部门投诉后,消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。具体的办理流程是车主先立案,然后消费者协会及有关行政部门开始受理案件,接着消协与有关行政部门会就事件展开调查,最后对争议双方进行调解。如果调解失败,车主可以提起诉讼,走法律程序。
到此,以上就是小编对于汽车销售管理监督电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售管理监督电话的3点解答对大家有用。